Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 24. Mai 2024
Vertragspartner und Anwendungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Runly GmbH (im Folgenden „Runly“) und den Nutzern der Plattform (im Folgenden „Kunde“) bei der Nutzung der Cloud-Hosting-Dienste, Bare-Metal-Server, Managed Kubernetes-Cluster und zugehörigen Zusatzleistungen.
Durch die Registrierung oder Nutzung der Services bestätigt der Kunde, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat und geschäftsfähig ist. Die AGB gelten für alle Angebote von Runly, unabhängig von der Art der Bestellung (Webportal, API oder persönliche Beratung).
Vertragspartner: Runly GmbH, Musterstraße 1, 10115 Berlin, Deutschland. Sitz: Berlin, Amtsgericht Charlottenburg, HRB 123456. Umsatzsteuer-ID: DE123456789.
Leistungsumfang und SLA
Runly stellt den Kunden Bare-Metal-Server, Cloud-VPS und gemanagte Kubernetes-Cluster zur Verfügung. Die Leistung umfasst die Bereitstellung der physischen oder virtuellen Ressourcen, Netzwerkverbindungen und den Betrieb der Infrastruktur in den Rechenzentren Frankfurt (DE-FRA), Amsterdam (NL-AMS) und Wien (AT-VIE).
Verfügbarkeitsgarantie: Runly garantiert eine Netzwerk- und Serververfügbarkeit von mindestens 99,99 % (SLA) für alle kommerziellen Produkte. Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Stromausfall, Netzwerkprobleme des Internetanbieters oder nicht vom Kunden zu vertretende Gründe verursacht werden, sind von der Garantie ausgenommen.
Hardware: Die Zuweisung von physischen Ressourcen (CPU, RAM, SSD) erfolgt zu den im jeweiligen Produktkatalog genannten Spezifikationen. Runly behält sich vor, Hardware-Komponenten auszutauschen, ohne dass dies zu einer Unterbrechung der Dienstleistung führt, sofern dies technisch möglich ist.
Bezahlung und Preismodell
Die Nutzung der Services erfolgt gegen Vorabzahlung. Die Rechnungstellung erfolgt monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Tarif. Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 %punkten über dem Basiszinssatz p.a. berechnet.
Preiserhöhungen: Runly behält sich das Recht vor, die Preise für bestehende Kunden nur zum Beginn eines neuen Vertragsjahres zu erhöhen. Eine Preiserhöhung muss dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich (E-Mail) mitgeteilt werden. Der Kunde kann den Vertrag zum Ende des laufenden Jahres kündigen, wenn die Preiserhöhung ihn unzumutbar belastet.
Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Rechnung (für ausgewählte Enterprise-Kunden) und SEPA-Lastschrift.
Nutzungsbedingungen und Verbot von Verstößen
Der Kunde verpflichtet sich, die Services nur für legale Zwecke zu nutzen. Dies schließt insbesondere die Nutzung zum Betrieb von illegalen Webseiten, zur Verbreitung von Viren, Malware oder Spam, sowie zum Betrug oder zur Verletzung des Urheberrechts Dritter aus.
Ressourcenlimits: Jeder Server unterliegt den im Produktkatalog definierten CPU-, RAM- und Speicherlimits. Der Kunde darf diese Limits nicht durch Skripte oder Prozesse überschreiten, die den Host-Systemen schaden oder andere Kunden beeinträchtigen („Noisy Neighbor“-Policy).
Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherung seiner Daten. Runly übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, die durch technische Probleme, menschliches Versagen oder nicht vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht werden.
Gewährleistung und Haftung
Runly haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung ist im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt.
Die Haftungssumme pro Schadensfall ist auf den Betrag beschränkt, der den Wert des betroffenen Servers bzw. der betroffenen Services zum Zeitpunkt des Schadensereignisses nicht übersteigt. Dies gilt nicht für Ansprüche aus Produkthaftung.
Runly übernimmt keine Haftung für Ausfälle, die durch Updates, Wartungsarbeiten oder Sicherheitspatches verursacht werden, sofern diese im Rahmen der üblichen Servicequalität erfolgen.
Vertragsdauer und Beendigung
Die Vertragslaufzeit beträgt standardmäßig einen Monat. Die Kündigung muss schriftlich (E-Mail oder Post) erfolgen und ist zum Monatsende gültig. Bei jährlichen Verträgen beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Vertragsende.
Bare-Metal-Server: Bare-Metal-Server können stündlich abgerechnet werden. Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Bei Kündigung werden die Ressourcen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang der Restgebühren freigegeben.
Bei Zahlungsrückständen behält sich Runly das Recht vor, den Zugang zu den Services vorübergehend zu sperren oder den Vertrag fristlos zu kündigen.
Rechtliche Rahmenbedingungen
Auf diesen Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
Gerichtsstand: Gerichtsstand ist der Sitz der Runly GmbH in Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Im Falle anderer Kunden ist der Sitz der Runly GmbH ausschließlicher Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.